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【最佳实践】Atlassian 产品如何帮助新员工快速适应新岗位

发表时间：2021-06-17 18:00

为了让新员工更快适应岗位，有效的入职培训是必要的。充足的信息和资源可以避免过渡期的压力和不适。除了在设备分销方面提供管理上的协助，企业还必须找到一个可规模化、可重复的培训模式。因此，您需要确保工作场所的基本制度、培训方法、管理流程和团队机制的完善及可行性，以便新员工快速进入角色。

当然，最重要的一点莫过于让新员工感到受欢迎，并帮助他们更快了解其他团队成员。Atlassian 产品能够打造定制化的入职培训体验，让他们以更快捷的方式使用知识库和服务台，更快融入团队，参与企业文化的建立。

实现新员工自动化管理

当新员工加入，人事部门需要立马着手与 IT 或法律等部门协调，准备入职流程。大多数情况下，这些程序都是固定的，因此非常适合自动化方案的应用。

创建 Jira 模板，快速进入自动化入职准备程序。具体步骤如下：

1. 创建 Jira 事件（实体模型）以及所有包含相关信息和字段的子任务（如描述、部件、优先权、代理人）。

2. 将 Jira 事件模型存储为模板，创建子任务。

3. 这就可以开始使用了！下次有新员工入职时，只需要用模板创建工作单就可以打开一个新的 Jira 事件，并自动关联到同类子任务。

定制入职计划

在 Atlassian，我们给每位新员工设置了 90 天的适应期。在此期间，他们需要学习、探索，并与团队成员互动。我们看重员工的感受，希望他们尽可能多地了解公司情况，以更舒适自信的态度投入工作。这个适应期与“试用期”不同，新员工不用担心自己因为表现不够好而受到惩戒。

为了贯彻这一理念，我们已经把 90 天计划编入 Confluence 和 Trello，您可以参考我们的版本（例如有关新员工须知的博客－详情请见下文）。当然，管理者们不用担心灵活度的问题，他们可以根据每位新员工的具体情况定制入职方案。

如果您对我们的模板感兴趣，可以直接套用。当您对 90 天模板的具体内容进行修改时，可能遇到以下问题：

- 我们怎样利用这项计划帮助新员工顺利入职？

- 这种新型的团队模式怎样快速提升工作动力？

- 新员工入职前三个月应该先与哪些角色面谈？

- 他们该怎样快速掌握系统，并产生影响力呢？（新人总是能从别人习以为常的事物中有新发现。）

- 全新的团队模式和入职体验能给我们怎样的启示，以及团队如何分享这种体验？（在Atlanssian，我们鼓励新员工写下 90 天入职计划的总结。）

快速获取答案

在当今的企业环境中，员工都希望能够快速获得协助，并且可以随时访问内部网络。Jira Service Management 是非常理想的人力资源管理方案，能够为客户（您的新员工）提供高质量的自助服务通道。Jira 可以帮助您简化人力资源的标准接待流程，快速地为新员工打开内部资源的使用通道。

Jira Service Management 与 Confluence 双管齐下，打造成一个知识库，这样您就可以让员工自助创建工作单，大大增加了人力资源团队和员工双方的生产效率。

新员工入职后需要快速理清一个庞大的企业组织结构，与同事组建新的协作关系，这是一项艰巨的任务，尤其是现在越来越多的团队采取远程协作模式。

Atlassian 从建立起就一直保持着一个传统——“欢迎博客”。我们鼓励新员工在入职一周之后，通过 Confluence 协作模式发表自己的感想。

“欢迎博客”是新员工展示自己的好机会，与同事分享自己的兴趣爱好、生活理想和人际关系心得，让大家不仅看到工作中的他们，也了解生活中的他们。在大家热烈的留言中，团队成员找到与自己兴趣相投的伙伴，分享有趣的见闻，增进彼此的了解。这样一来，当新员工第一次参加会议的时候，就完全不会感到陌生了。

另外，“欢迎博客”的内容随时可以重复阅读。不管隔了多少年，员工都可以回顾之前的博文，与同事快速恢复工作节奏。

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