一家创新银行如何改变了5万名员工的工作和思维方式

为了保持竞争力和更快速发展， 澳新银行的经营方式采用了不断反馈、持续迭代、开放工作以及规模化敏捷方法。

想象一下你正在驾驶一艘大型巨轮穿过悉尼港，港湾里同时有小帆船、渡船、桥、小岛，这艘巨轮必须航行得很平稳。再想象一下：这艘巨轮需要掉转方向！不是小幅度的调整，而是完全的转换方向！这就是首席执行官 Shayne Elliott 在执掌澳新银行，这个澳大利亚最古老和最大的银行时要面对的挑战。 在 180 年的大部分时间里，这个受人尊敬的金融机构通过坚持稳定与可靠的理念而获得声誉。从历史上看，这正是你想要的银行：可靠的运行、平稳的变化，但是，“传统”银行模式已经不再适应现在这个快速发展的时代——关于速度与灵活性的时代。现如今，就像某些潮流一样，一种工作方式运行一段时间就会突然发生变化。金融服务业的潮流也明显改变了。

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