【客户案例】Twitter：重新构想 ITSM

随着软件驱动型服务的兴起，满足顾客的高期望和不间断服务的需求比以往任何时候都更为重要。为了适应这些快速的变化，IT 团队正在进行变革，提供良好的用户体验，敏捷地交付新服务，并增加工作流转和对业务的价值。

使用 Atlassian ITSM 解决方案，IT 团队能够:

• 与行业发展速度保持一致，并迅速提供优质服务

• 灵活创建流程，符合您团队的工作方式

• 加强团队之间的协作，尤其是开发和 IT 团队之间的协作，从而能够快速处理请求和问题

• 通过直观且价格合理的平台加快组织的价值实现

这里，您可以了解不同行业和规模的一流组织是如何借助 Atlassian 进行服务管理变革，并获得以下益处：